Главная страница / Коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии

В настоящее время высокой конкуренции и дорогостоящей рекламы в интернете очень важно знать коэффициент конверсии вашего сайта.

Итак, коэффициент конверсии представляет собой отношение общего числа посетителей сайта, уже выполнивших то или иное действие (это может быть не только покупка, но и клик по рекламной акции, регистрация на сайте и пр.), которое вы от них ожидали к общему числу посетителей. И в том случае, если речь заходит об эффективности вашего сайта, то именно полученный коэффициент конверсии как раз способен определить ее.

Поэтому, когда в адрес многих SEOшников или компаний, которые предоставляют улуги размещения контекстных объявлений, звучат гневные реплики клиентов о том, что продажи стоят на месте, то в первую очередь, о чем следует задуматься, — это о конверсии сайта. Если целевой трафик не приносит вам прибыли, то это проблема именно ваша. И начинать ее решать нужно с определения коэффициента конверсии. Большое значение для высокого коэффициента конверсии, в первую очередь, играет удобство (юзабилити) сайта для его посетителей. К примеру, если ваш потенциальный покупатель не сможет сразу разобраться с тем, как ему совершить заказ, или же, скажем, в течение нескольких секунд не найдет телефон вашей компании, или не разберется как работает навигация сайта, то он без всякого сожаления, а, может быть, даже и с некоторой долей раздражения (что еще хуже) покинет ваш ресурс и перейдет на сайт конкурента, где благополучно совершит покупку. Очень обидно терять посетителей, на привлечение которых вы потратили много денег.

Поэтому, чтобы этого избежать смело вооружайтесь средствами веб-аналитики. К ним можно отнести, например, Google Analytics и Яндекс Метрику. На мой взгляд, это самые удобные бесплатные системы аналитики. Очень важно их не только установить на свой сайт, но и использовать, анализируя поведение пользователей. Именно использовать :), а то есть мода у владельцев сайтов или у горе-маркетологов — установить всевозможные системы аналитики, счетчики, а потом за год ни разу не посмотреть статистику 🙂 С помощью этих сервисов можно узнать какие страницы посещал пользователь, как долго проводил на них время, с каких страниц покинул сайт и предположить почему (в Яндекс Метрике есть запись движения курсора мыши), на какие страницы переходил и т.д. Соответственно, делая определенные выводы, вы сможете внести какие то изменения на свой сайт и тем самым улучшить коэффициент конверсии. По сути дела вы сможете увеличить продажи без затрат дополнительных средств на привлечение трафика (обычно к этому способу прибегают все у кого падают продажи, а этот способ самый дорогой и порой неэффективный).