Главная страница / 7 простых правил повышения конверсии веб сайта

7 простых правил повышения конверсии веб сайта

Решил написать несколько простых правил, следуя которым, можно существенно повесить конверсию вашего сайта.

Итак, вот они:

Правило 1.
На сайте должны присутствовать для продажи только реально существующие товары или услуги. Ни в коем случае не нужно размещать на сайте «для объема» то, что вы не сможете реально предоставить клиенту.

Правило 2.
Предоставленная информация о товаре должна быть, с одной стороны, простой и не требующей для понимания специальных знаний, а с другой стороны, должна быть интересна и продвинутым пользователям. Это можно реализовать с помощью стандартных описаний товаров «для всех» и дополнительного описания «для искушенных».

Правило 3.
Информация должна предоставляться по принципу «как раз вовремя», т.е. в зависимости от стадии взаимоотношений посетителя с вашим сайтом. Глупо писать подробные характеристики товара в общем каталоге продукции, где выводятся все товары, — это только усложнит восприятие, но также глупо их не писать в конкретной карточке товара. Всегда задавайте себе вопрос: «Если на этом этапе я уберу лишнюю информацию, то это как-то может снизить продажи?». Если нет, то сразу удаляйте. На мой взгляд, перегруженность сайта гораздо больше вредит, чем недостаток информации. Если сайт тяжело зрительно воспринимать, то вероятность того, что его закроют, крайне высока.

Правило 4.
Делайте упор на выгоды, которые получит клиент от товара или услуги, а не описывайте качество этих товаров или услуг. Качества сами по себе абсолютно бесполезны, пока вы не покажете как они упростят жизнь клиенту.

Правило 5.
Определите свою основную аудиторию и постарайтесь показывать максимальную ценность товара именно для нее. Ценность — это компромисс между ценой и теми благами, которые принесет данный товар клиенту. У каждого свои ценности. Невозможно показывать одинаковую ценность для разных сегментов аудитории (для какого-то главное цена, для какого-то гарантия, для какого-то уровень обслуживания, для кого все вместе взятое, но не интересует цена и т.д.). Смиритесь с этим и работайте только на свой сегмент аудитории.

Правило 6.
Необходимо предугадывать желания и опасения вашей аудитории и стараться предоставить всю информацию, которая бы выполняла функцию борьбы с возражениями. Напишите лишний раз о доставке товара, о гарантиях, отзывы о работе с вами, о возможности вернуть товар, о сохранности персональных данных и т.д.

Правило 7.
Вся информация на сайте должна содержать ответы на всевозможные потенциальные вопросы пользователя. Не должно быть не отвеченных вопросов, которые могут привести к сомнениям в выборе именно вашей компании в качестве поставщика товаров или услуг.

Смотрите также: 10 способов повысить конверсию интернет-магазина